Livraison

Délais et tarifs

| Destination | Délai estimé | Frais de port | |---|---|---| | France métropolitaine | 3–5 jours ouvrables | 4,90 € | | France métropolitaine (commande ≥ 60 €) | 3–5 jours ouvrables | Gratuit | | Union européenne | 5–9 jours ouvrables | 7,90 € |

Les délais sont indicatifs à partir de la date d'expédition, pas de la date de commande.

Traitement des commandes

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Toute commande passée avant 12h00 (heure de Paris) est généralement expédiée le jour même ou le lendemain. Les commandes du week-end sont traitées le lundi matin.

Suivi

Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Ce lien peut mettre 24 heures à être actif.

Retards

Des retards peuvent survenir lors des périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou en cas de conditions météorologiques exceptionnelles. Nous ne pouvons pas garantir des délais spécifiques une fois le colis confié au transporteur, mais nous faisons tout pour que l'expédition soit rapide de notre côté.

Pays non desservis

Nous livrons uniquement dans les pays membres de l'Union européenne. Les commandes vers des destinations hors UE ne sont pas acceptées pour le moment.

Pour toute question relative à votre livraison, écrivez-nous à support@lyonkitchen.store en indiquant votre numéro de commande.